Nuestros términos, condiciones y politicas.

Política de Privacidad (Privacy Policy)

### Política de Privacidad de Drezztop.com En Drezztop, la privacidad y seguridad de nuestros usuarios son fundamentales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios en el sitio web Drezztop.com. #### 1. Información Recopilada 1.1. **Información Personal:** Al realizar una compra o registrarse en Drezztop.com, podemos recopilar información personal como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se utiliza para completar transacciones y brindar servicios personalizados. 1.2. **Información de Pago:** Para procesar pagos, podemos recopilar detalles de tarjetas de crédito u otra información de pago. Esta información se almacena de forma segura y no se comparte con terceros sin su consentimiento. #### 2. Uso de la Información 2.1. **Mejora de Servicios:** La información recopilada se utiliza para mejorar la experiencia de compra, personalizar el contenido y recomendar productos según las preferencias de los usuarios. 2.2. **Comunicación:** Podemos utilizar la información de contacto para enviar notificaciones sobre pedidos, promociones especiales, actualizaciones de productos o encuestas de satisfacción. 2.3. **Seguridad:** Implementamos medidas de seguridad para proteger la información de los usuarios y prevenir accesos no autorizados o uso indebido de datos. #### 3. Cookies y Tecnologías Similares 3.1. **Cookies:** Drezztop utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre la interacción de los usuarios con el sitio web. Estos datos se utilizan para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario. 3.2. **Publicidad Personalizada:** Las cookies también pueden utilizarse para mostrar anuncios personalizados basados en las preferencias de navegación de los usuarios. #### 4. Compartir Información 4.1. **Terceros de Confianza:** En ocasiones, podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza para facilitar funciones como procesamiento de pagos, envío de pedidos o análisis de datos. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información. 4.2. **Cumplimiento Legal:** En casos donde sea requerido por ley, podemos revelar información personal para cumplir con obligaciones legales o proteger los derechos de Drezztop y sus usuarios. #### 5. Derechos del Usuario 5.1. **Acceso y Modificación:** Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal almacenada en Drezztop.com. Pueden realizar estos cambios en sus cuentas o contactando al equipo de soporte. 5.2. **Preferencias de Comunicación:** Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de comunicación y elegir no recibir determinados tipos de notificaciones comerciales. #### 6. Consentimiento Al utilizar Drezztop.com, usted consiente el procesamiento de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Cualquier cambio en esta política se notificará a los usuarios para su aceptación. En Drezztop, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar un entorno seguro para realizar compras en línea. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos. Última actualización: 1 de mayo de 2024.

Términos y Condiciones (Terms and Conditions)

### Términos y Condiciones de Drezztop.com #### 1. Aceptación de los Términos Al acceder y utilizar el sitio web Drezztop.com, usted acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos abstenerse de utilizar el sitio. #### 2. Uso del Sitio 2.1. El sitio web está destinado para uso personal y no comercial. No está permitido utilizar información o recursos del sitio con propósitos ilícitos. 2.2. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus cuentas y contraseñas. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará como realizada por usted. #### 3. Propiedad Intelectual 3.1. Todos los contenidos publicados en Drezztop.com, como textos, imágenes, logotipos, marcas y diseños, son propiedad exclusiva de Drezztop y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. 3.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido sin el consentimiento expreso de Drezztop. #### 4. Política de Privacidad 4.1. Drezztop se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. La información recopilada será utilizada únicamente con fines internos y de mejora de servicios. 4.2. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con la legislación de protección de datos vigente. #### 5. Compras y Devoluciones 5.1. Las compras realizadas en Drezztop.com están sujetas a disponibilidad de stock y a las condiciones establecidas en la sección de compras del sitio. 5.2. Se establece un periodo de devolución de 14 días para los productos adquiridos, siempre y cuando cumplan con las condiciones de devolución especificadas. #### 6. Modificaciones y Actualizaciones Drezztop se reserva el derecho de modificar o actualizar los términos y condiciones en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de posibles cambios. #### 7. Contacto Para consultas, comentarios o reportar cualquier incidencia relacionada con los términos y condiciones, los usuarios pueden ponerse en contacto con el equipo de Drezztop a través de la información de contacto proporcionada en el sitio web. Al continuar utilizando Drezztop.com, usted acepta estos términos y condiciones. Gracias por ser parte de nuestra comunidad de moda en línea.

Política de Devolucion (Return Policy)

### Política de Devoluciones según la Fiscalía del Consumidor en Honduras En cumplimiento con las regulaciones de la Fiscalía del Consumidor en Honduras, Drezztop establece la siguiente política de devoluciones para proteger los derechos de los consumidores: #### 1. Derecho a Devolución 1.1. **Período de Devolución:** Los consumidores tienen derecho a solicitar la devolución de un producto dentro de un período de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega, en caso de que el producto presente defectos de fabricación o no cumpla con las especificaciones indicadas en la compra. 1.2. **Condiciones del Producto:** El producto a devolver debe encontrarse en condiciones óptimas, con su empaque original y etiquetas intactas, a menos que el producto presente defectos que no sean evidentes sin la necesidad de retirar las etiquetas. #### 2. Procedimiento de Devolución 2.1. **Notificación de la Devolución:** El consumidor debe comunicar la intención de devolver un producto a Drezztop dentro del período establecido, proporcionando detalles sobre el motivo de la devolución y, en caso de ser necesario, evidencia fotográfica de los problemas con el producto. 2.2. **Gastos de Envío:** Drezztop se hará cargo de los gastos de envío asociados con la devolución de productos defectuosos o que no cumplan con las especificaciones indicadas. El consumidor no tendrá que asumir estos costos. #### 3. Opciones para el Consumidor 3.1. **Reembolso:** En casos de devolución por defectos de fabricación o incumplimiento de las especificaciones, Drezztop procederá a realizar el reembolso del monto pagado por el consumidor, incluyendo los gastos de envío asociados con la compra. 3.2. **Reparación o Sustitución:** En lugar de un reembolso, el consumidor podrá optar por la reparación del producto o el reemplazo por uno nuevo, siempre y cuando sea factible y esté de acuerdo con las disposiciones de la Fiscalía del Consumidor en Honduras. #### 4. Limitaciones 4.1. **Productos no Defectuosos:** En el caso de devoluciones de productos que no estén defectuosos o no cumplan con las expectativas del consumidor, Drezztop se reserva el derecho de evaluar dichas solicitudes en cumplimiento con las regulaciones locales. Esta política de devoluciones está diseñada para garantizar que los consumidores en Honduras puedan ejercer sus derechos de acuerdo con las regulaciones establecidas por la Fiscalía del Consumidor. En Drezztop, nos comprometemos a cumplir con estas disposiciones para garantizar una experiencia de compra justa y transparente para nuestros clientes.

Informacion de Envío (Shipping Info)

En Drezztop, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional, y eso incluye asegurarnos de que recibas tus productos de manera rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información que necesitas saber sobre nuestros métodos de envío, tiempos de entrega, y costos.

Opciones de Envío:

Envío Estándar:
- Tiempo de entrega: 5-7 días hábiles.
- Costo: L 60 (Gratis en pedidos superiores a L 3,000).
Envío Exprés:
- Tiempo de entrega: 2-3 días hábiles.
- Costo: L 80. (Gratis en pedidos superiores a L 3,000).
Envío Inmediato:
- Tiempo de entrega: 1-2 días hábiles.
- Costo: Calculado en el momento de la compra, basado en el destino.

Procesamiento de Pedidos:

Todos los pedidos son procesados y enviados dentro de 1-2 días hábiles.
Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Seguimiento de Pedidos:

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Pronto podras rastrear tu pedido a través de nuestro sitio web en la sección "Rastrear Pedido".

Política de Envío:

Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pero durante periodos de alta demanda, los tiempos de entrega pueden variar.
En caso de retrasos significativos, te notificaremos por correo electrónico.

Contacta con Nosotros:

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a sac@drezztop.com.